POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Politique de retour

– Vous pouvez annuler votre commande (ou toute partie de celle-ci) pour quelque raison que ce soit avant la livraison ou dans les 30 jours suivant la réception de la livraison (des exceptions s’appliquent, voir ci-dessous). Pour retourner votre article, veuillez vous rendre sur le site www.lifesafetechnologies.com. Envoyez-nous un e-mail à l’adresse info@lifesafetechnologies.com ou suivez les instructions figurant sur les documents de commande.

– Veuillez emballer les marchandises dans leur emballage d’origine. Les marchandises doivent être en état d’être revendues pour être remboursées.

– Si les marchandises ne sont pas renvoyées dans leur emballage d’origine ou dans un état permettant leur revente, nous réduirons la valeur du remboursement pour tenir compte du fait que le produit devra être vendu comme incomplet ou endommagé ou qu’il pourrait ne pas être vendable du tout.

– Nous vous rembourserons le prix de vente (en tenant compte des limitations ci-dessus) et les frais de port et d’emballage initiaux dans les 14 jours suivant la réception des marchandises en retour. Nous ne facturons pas de frais de réapprovisionnement.

– Vous devez nous renvoyer les marchandises à vos frais dans les deux semaines suivant votre annulation. Si les marchandises ne sont pas retournées dans ce délai de deux semaines, nous pouvons vous proposer de les récupérer et nous déduirons alors les frais de transport de ce retour de votre remboursement.

– Si vous n’avez pas besoin des marchandises commandées au point de livraison et que vous refusez la livraison, pour cette raison, nous pouvons déduire les frais de retour de votre remboursement.

– Si vous avez du mal à renvoyer des articles lourds ou volumineux, veuillez nous contacter au 0207 8704890 et nous pourrons vous proposer de venir les chercher. Nous déduirons alors le coût de cette collecte de votre remboursement.

– Important : Les commandes commerciales passées avec des bons de commande sont exclues de notre procédure de retour et sont couvertes par une réglementation légale.

Tout retour au Royaume-Uni doit être envoyé, avec les détails de votre commande originale, aux informations fournies sur votre document de commande ou à l’adresse suivante :

LifeSafe Technologies
Unit 47 Hillgrove Business Park, Nazeing Road, Nazeing, Essex EN9 2HB, United Kingdom

LifeSafe Technologies
James and James Fulfilment, Liberty 196, Northampton, NN4 7JE, UK

Tout retour en Europe doit être envoyé, avec les détails de votre commande originale, à :

James & James, John Hicksstraat 15, 5928 SJ Venlo, Pays-Bas

Si vous avez besoin de procéder à un retour, veuillez utiliser le lien ci-dessous :

https://tracking.controlport.co.uk/e9ab6870/1358/return/d15c09